conditions générales

Conditions générales de vente

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Hinterher GmbH. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer 089-41554200 oder am besten über Mail info@hinterher.com

3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung durch eine E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird.
Alle Vereinbarungen, mündlich oder telefonisch, werden erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung bindend. Die in Katalogen, Preislisten oder den zum Angebot gehörenden Unterlagen enthaltenen Maße, Angaben, Zeichnungen, Abbildungen und Leistungsbeschreibungen sind branchenübliche Näherungswerte, technische und/oder gestalterische Details können von den Abbildungen abweichen und verändert werden.

4. Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den jeweiligen Angeboten oder ggfls. durch Nachfrage bei der Hinterher GmbH.

5. Bezahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bitte bedenken Sie, dass Ihr Auftrag erst bearbeitet werden kann, wenn der Zahlungseingang für Ihre Bestellung auf unserem Konto bestätigt wurde.

6. Barzahlung bei Selbstabholung
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei der Hinterher GmbH, Lohenstraße 11, 82166 Gräfelfing. Terminvereinbarung ausschliesslich nach Absprache, telefonisch unter 089-41554200 oder per Mail unter info@hinterher.com

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Beschlagnahme oder Pfändung der Ware vor Bezahlung (z.B. bei Nichteinlösung der Lastschrift) ist der Kunde verpflichtet, auf den Eigentumsvorbehalt hinzuweisen und muss uns unverzüglich benachrichtigen.

8. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, verweigern Sie die Annahme oder reklamieren Sie den Schaden sofort beim Zusteller (schriftlicher Hinweis auf der Spediteur-Übergabebescheinigung!) und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns auf!

9. Verpackung
Papier-, Karton- und Kunststoffverpackungen werden nicht zurückgenommen.

10. Mängelrügen
Der Käufer/Auftraggeber hat die Ware unverzüglich bei Empfang zu prüfen. Sowohl offene als auch verdeckte Mängel sind innerhalb von 5 Tagen ab Erhalt der Ware zu rügen. Erfolgt bis nach Ablauf dieser Frist keine Mängelrüge, so sind jegliche Mängelrechte verwirkt. Dasselbe gilt im Falle anderweitiger Verfügung über die Ware durch den Käufer/Auftraggeber.

11. Widerrufsbelehrung
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht bei Bestellungen im Shop auf shop.hinterher.com.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die auf Kundenwunsch konfiguriert, montiert oder umgebaut werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hinterher GmbH, Lohenstraße 11, 82166 Gräfelfing, Tel. 089-41554200, info@hinterher.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das von uns bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Musterformular können Sie hier herunterladen:

Télécharger le formulaire de rétractation(PDF, 32 Ko)

Vous pouvez également remplir et envoyer une déclaration claire par voie électronique sur notrepage de contact, dans le champ «Message». Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception de cette rétractation.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais. Nous pouvons refuser d’effectuer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur réexpédition, la première de ces deux dates faisant foi.
Vous êtes légalement tenu de nous informer de la résiliation du présent contrat dans le délai indiqué et de renvoyer ou de remettre les marchandises à l’adresse susmentionnée. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des marchandises, par colis assuré ou, pour les envois correspondants, par transporteur, sont à votre charge. Les envois par transporteur peuvent entraîner des frais considérables ; la plupart du temps, les frais de port que nous vous avons facturés vous donnent une idée des coûts prévisibles.
Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est imputable à une manipulation des marchandises qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

12. Obligation d’information relative au règlement ODR
Conformément aurèglement ODR, entré en vigueur le 9 janvier 2016 et obligatoire dans toute l’Union européenne, les clients des boutiques en ligne doivent être informés que la Commission européenne met à disposition une plateforme Internet dédiée au règlement des litiges en matière de droit de la consommation. Vous pouvez accéder à cette plateforme via ce lien:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués ne sont pas contraignants pour le fournisseur. Le fournisseur peut dépasser un délai de livraison indiqué jusqu’à 6 semaines. L’acheteur ne peut fixer un délai supplémentaire raisonnable qu’après l’expiration de ce délai. À l’expiration infructueuse de ce délai supplémentaire, il a le droit de résilier le contrat.
Toute réclamation de quelque nature que ce soit de la part de l’acheteur/du donneur d’ordre résultant de retards de livraison est exclue.
Le fournisseur est délié du respect de tout délai de livraison et peut résilier le contrat à tout moment dès lors que l’acheteur est en retard de paiement pour des commandes antérieures ou concernant une livraison partielle d’une commande.

14. Autres droits à réparation
Les demandes de dommages-intérêts pour retard, impossibilité d’exécution, manquement fautif à des obligations accessoires contractuelles, faute commise lors de la conclusion du contrat et acte illicite sont exclues, sauf si elles reposent sur une intention délibérée ou une négligence grave de la part du fournisseur. La responsabilité est également limitée, en cas de violation par négligence grave, à la réparation du préjudice prévisible au moment de la conclusion du contrat.

15. Accords dérogatoires
Tout accord dérogeant aux présentes conditions générales de vente n’est valable que s’il est consigné par écrit.

16. Enregistrement du texte du contrat
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter et télécharger les CGV à tout moment ici, sur cette page.

17. Langue du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

Hinterher GmbH
Lohenstrasse 11
82166 Gräfelfing
Siège social : Gräfelfing
Tribunal d'enregistrement : Tribunal d'instance de Munich HRB 259005
Directeur général : Dipl. Ing. Peter Hornung-Sohner
Téléphone 089 - 41 55 42 00
info@hinterher.com
www.hinterher.com